Telefone Uber: Contato, SAC, WhatsApp, 0800 e Suporte
Veja as principais formas de falar com a Uber no Brasil: suporte dentro do aplicativo, Central de Ajuda oficial, recursos de segurança durante a viagem e o telefone para emergências (motoristas parceiros).
Contatos da Uber
Escolha o canal mais indicado para o seu caso.
O jeito mais rápido de resolver
Fluxo simples que funciona para a maioria dos casos.
Como falar com a Uber pelo aplicativo
Para usuários, é o canal principal, não há telefone de atendimento geral.
Dica: descreva em 1 frase, inclua data, horário, local, valor cobrado e a solução desejada (reembolso, ajuste, bloqueio, análise).
Central de Ajuda (site oficial)
Biblioteca oficial e abertura de solicitações com login.
Segurança durante a viagem
Use os recursos do app e, em emergência, acione as autoridades locais.
No app, a Central de Segurança permite acesso rápido a recursos de proteção e discagem para autoridades (como 190 em locais onde houver integração).
Telefone da Uber (emergências, motoristas parceiros)
Número citado para contato em situações emergenciais envolvendo motoristas parceiros.
Para usuários (passageiros), o suporte é pelo app e pela Central de Ajuda. Use este número somente quando aplicável ao canal de emergências para motoristas parceiros.
Redes sociais oficiais
Úteis para comunicados. Para suporte, use o app e a Central de Ajuda.
Evite enviar dados sensíveis por direct. Para suporte de conta/viagem, use sempre o app ou o help.uber.com.
Como reclamar da Uber
Escalone com informações objetivas e tudo registrado.
Modelo rápido: “Viagem em XX/XX às XXh. Cobrança/ocorrência: _____. Anexo prints. Solicito: reembolso/ajuste/análise e retorno por escrito.”
Perguntas frequentes
Respostas curtas e diretas.
