Telefone iFood: Contato, SAC, WhatsApp, 0800 e Suporte

Contatos do iFood

Escolha o canal mais indicado para o seu caso.

Mais usado

Ajuda (oficial)

Chat e suporte por assunto

Caminho recomendado para resolver pedido, estorno, entrega, itens faltando e conta, com fluxo guiado.

Abrir Ajuda Ordem mais rápida

Telefone (principal)

(11) 4003-0200

Número principal para contato. Tenha CPF, pedido e um resumo do problema.

Ver como ligar Evitar golpes

Telefone financeiro

(11) 4003-0706

Contato específico para assuntos financeiros. Use apenas se o seu tema for cobrança/financeiro.

Ver detalhes Como reclamar

O jeito mais rápido de resolver

Fluxo simples que funciona para a maioria dos casos.

1

Comece pela Ajuda (chat) e selecione o pedido

Escolha o pedido e o assunto (atraso, item faltando, estorno, cobrança, conta) e siga o fluxo.

2

Se precisar, ligue no telefone principal

Tenha número do pedido/CPF e descreva o problema em 1 frase para agilizar.

3

Assunto financeiro? Use o telefone financeiro

Para temas de cobrança/financeiro, utilize o canal específico e registre os detalhes do caso.

Ajuda do iFood (chat e suporte)

Canal para resolver a maioria dos problemas com pedidos e conta.

Link

iFood Ajuda

Acesse, selecione o pedido e o assunto. Se disponível, siga o chat dentro do fluxo.

Abrir agora

Dica rápida

Mande: número do pedido, data, problema em 1 frase, evidências (prints/fotos) e a solução desejada (reembolso, reentrega ou ajuste).

Telefone do iFood (principal)

Número principal para contato por telefone.

Telefone principal

(11) 4003-0200

Tenha CPF, número do pedido (se houver), data e descrição curta do problema.

Ligar agora Precisa reclamar? Veja o passo a passo

Telefone financeiro do iFood

Canal para assuntos financeiros (cobrança, contestação, ajustes).

Financeiro

(11) 4003-0706

Use este número se o seu tema for especificamente financeiro. Se for pedido/entrega, prefira Ajuda e o telefone principal.

Ligar no financeiro Voltar para Ajuda

WhatsApp do iFood

Se existir atendimento por WhatsApp, confirme sempre dentro do app/site. Evite números “não verificados”.

Recomendação

Prefira a Ajuda (chat)

Para pedido/entrega/estorno, o fluxo mais seguro é pela Ajuda oficial ou telefone divulgado.

Ir para Ajuda

Redes sociais oficiais

Canais para comunicados e mensagens, quando disponíveis.

Instagram @ifoodbrasil

Facebook iFood

X (Twitter) @iFood

Para suporte do pedido, prefira a Ajuda oficial. Redes sociais costumam direcionar você para o canal correto.

Como reclamar do iFood

Se não resolver pelos canais, escale com informações objetivas.

1. Tente Ajuda e/ou telefone, registre datas, prints e detalhes.

2. Organize pedido, problema em 1 frase, evidências e solução desejada.

3. Registre no Reclame Aqui com linha do tempo curta e clara.

Modelo rápido: “Pedido nº XXXX. Problema: item faltando/atraso/estorno. Tentei Ajuda/telefone em XX/XX. Solicito reembolso/reentrega conforme evidências.”

Abrir Reclame Aqui Voltar para telefone

Como evitar golpes

Regras simples para não cair em contatos falsos.

Atenção:

Não informe senhas, códigos SMS, token, nem dados de cartão. Desconfie de pedidos de “validação” ou links de pagamento enviados por supostos atendentes.

Perguntas frequentes

Respostas curtas e diretas.

Qual é o telefone do iFood?

O telefone principal informado é (11) 4003-0200.

Qual é o telefone financeiro do iFood?

O telefone financeiro informado é (11) 4003-0706.

Qual canal é mais rápido?

Para a maioria dos casos, a Ajuda (chat) resolve mais rápido. Se precisar, use o telefone principal.

Onde reclamar do iFood?

Se não resolver, registre no Reclame Aqui com o número do pedido e evidências.